在花蓮地區，長期照顧弱勢長者的門諾基金會，20年來提供老人居家、送餐、緊急救援和社區老人日托、復康巴士等服務，團隊持續擴張卻長期無穩定的服務場所，為了讓長者受到更好的照顧，基金會希望有合宜適切的服務空間，於是分別於花蓮北部與南部興建本案綜合服務中心及玉里南區服務中心，給予東部長者更完整的照護。
本案基地位於花蓮市民權路，與門諾醫院宣道會館比鄰而立，基地面積約878㎡，東南側即是花蓮港。本服務中心，除原有的服務項目，一樓更增設失能者的日間照顧中心，讓失能者白天在中心享有專業照顧，晚間及週末假日則由家人的陪伴。日間照顧中心後方設有庭園，透過落地窗帶給室內充足的採光與開闊的視野。二樓為兩間大型多功能活動室，基金會舉辦的相關活動可在此進行，亦提供花蓮地區社福團體一個可以聚會交流的空間。由於一、二樓主要使用對象為高齡者，因此皆以無障礙環境為設計考量。三、四樓則為基金會各部門之辦公室及會議空間。每當颱風季節，花蓮常是首當其衝，在外觀設計上特別考慮風雨來襲時的因應對策，每扇窗外皆設置了活動式的防颱百葉，平常百葉可收至一側，成為立面上的設計元素，颱風來臨時，百葉則可全部展開以阻擋風雨。
綜合服務中心的興建，除集結各項居家及社區服務，使老人能安居樂活在熟悉的家中外，並開辦老人日間照顧中心，基金會期望在此能讓老人獲得完整照顧，使有老人照顧需求的家庭成員能達成兼顧工作與照顧家人的心願，實現「在地老化」的目標。